LEGAL REFERENCE

Kepatuhan Undang-Undang dan Perlindungan Akaun Anda

Di probet88, kami beroperasi di bawah kerangka undang-undang tempatan yang ketat. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan dan disahkan mengikut peraturan wilayah. Akaun...

Peraturan TempatanEnkripsi BankPengesahan AkaunPerlindungan DataPenarikan Disahkan
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
Kepatuhan Undang-Undang dan Perlindungan Akaun Anda

Polisi Perundangan dan Bidang Kuasa

probet88 menyediakan perkhidmatan permainan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dengan tumpuan khusus kepada wilayah Malaysia yang disokong. Semua akaun dihantar melalui proses pengesahan identiti penuh sebelum penarikan pertama. Kami mengekalkan rekod transaksi lengkap selama tujuh tahun untuk pematuhan cukai dan pemantauan anti-pencucian wang. Deposit dan penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mematuhi peraturan kewangan setempat dan piawaian keselamatan pembayaran

internasional. Akaun yang tidak aktif selama dua belas bulan berturut-turut akan dikunci sehingga pengesahan ulang selesai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Penjaga Polisi Kami

Sekiranya anda mempunyai soalan mengenai polisi kami, hak akaun, atau isu kepatuhan, pasukan sokongan undang-undang kami tersedia melalui tiga saluran utama. Setiap pertanyaan direspons dalam masa 48 jam. Dokumen pengesahan akaun boleh diminta melalui portal akaun anda atau terus kepada pihak sokongan.

Team online

Emel Sokongan

Hantarkan soalan berundang-undang kepada [email protected]. Respons dijamin dalam dua hari perniagaan dengan salinan rekod akaun anda jika diperlukan.

Talian Sokongan Terus

Hubungi pasukan kami pada waktu kerja Malaysia (8 pagi hingga 10 malam) untuk pertanyaan mendesak mengenai akses akaun, pengesahan atau penarikan.

Portal Akaun Anda

Buka tab Tetapan > Perundangan dalam akaun anda untuk melihat sejarah transaksi lengkap, status pengesahan dan maklumat pelarangan akaun.

KEAMANAN DAN INTEGRITI

Bagaimana Kami Menguruskan Privasi dan Data Anda

Setiap akaun probet88 disimpan dalam pelayan berdedikasi yang tersembunyi di belakang tembok api peringkat militer. Kata laluan anda dikodkan menggunakan SHA-256 dan tidak dapat dibaca oleh kakitangan probet88...

Penyimpanan Data

Data akaun anda tersimpan di pelayan yang terenkripsi dengan sandwich RSA 2048-bit. Salinan sandaran dibuat setiap enam jam dan disimpan...

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan keselamatan akaun anda semasa bermain. Kuki pihak ketiga dimatikan sepenuhnya. Anda boleh memadamkan semua...

Pengesahan Akaun

Pengesahan memerlukan ID berfoto, bukti alamat dan pengesahan pembayaran pertama. Proses ini melindungi anda daripada penipuan dan memastikan pematuhan peraturan...

Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan semua transaksi, log masuk dan laporan pertukaran selama tujuh tahun untuk pematuhan cukai dan siasatan jika diminta oleh...

Permintaan Data Anda

Surat minta hak data anda kepada [email protected]. Kami akan menghantar salinan lengkap semua maklumat peribadi anda dalam format JSON atau...

Penghapusan Akaun

Untuk mempadam akaun sepenuhnya, hantar borang penghapusan kepada [email protected]. Data peribadi akan dihapuskan dalam masa 30 hari; rekod transaksi kekal...

Pertanyaan Biasa Tentang Hak dan Polisi Anda

probet88 menyimpan data anda di pelayan kami sendiri. Kami tidak menjual data kepada pihak ketiga. Penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) melihat hanya maklumat transaksi minimum yang diperlukan untuk memproses penempatan dan penarikan anda.

Rekod transaksi dan log akaun anda disimpan selama tujuh tahun untuk pematuhan peraturan cukai dan anti-pencucian wang. Maklumat peribadi lain (nama, alamat, dokumen identiti) dihapuskan dalam masa 30 hari selepas penutupan akaun.

Surat minta kepada [email protected] dengan bukti identiti anda (salinan ID berfoto). Kami akan menghantar fail CSV lengkap semua maklumat akaun, transaksi dan komunikasi sokongan dalam masa tujuh hari perniagaan.

Gunakan pautan 'Lupa Kata Laluan' pada halaman masuk. Kami akan menghantar pautan pemulihan kepada alamat emel yang didaftarkan anda. Pautan itu tamat tempoh dalam satu jam untuk keselamatan. Jika anda tidak menerima emel, semak folder spam atau hubungi [email protected].

Nama pengguna tidak boleh diubah selepas pembuatan akaun untuk mencegah penipuan. Maklumat pengesahan (ID, alamat) boleh dikemas kini melalui tab Tetapan > Pengesahan. Perubahan memerlukan pengesahan semula dan mungkin mengakibatkan penarikan sementara dibekukan sehingga siasatan selesai.

Akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor dan enkripsi, tetapi kami mengesyorkan mengelak Wi-Fi awam untuk transaksi sensitif. Gunakan data selular anda atau VPN untuk penarikan. Sekiranya kami mengesan aktivitas mencurigakan, kami akan mengunci akaun anda dan menghubungi anda untuk pengesahan.

Hubungi [email protected] dengan serta-merta dengan butiran aktiviti mencurigakan. Kami akan membekukan akaun anda, menyiasat transaksi tidak sah, dan memproses pengembalian dana jika penipuan disahkan. Laporan polis boleh difailkan secara terasingan melalui saluran tempatan anda.